opc_loader

LET OP! Controleer je  bestelling bij aflevering direct op eventuele schade. Schadeclaims en/of omruilingen achteraf kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.


Levertijd

Het is voor ons belangrijk dat jij jouw bestelling snel geleverd krijgt. Als het bestelde product op voorraad is in ons magazijn heb je dit binnen enkele dagen in huis, mits het product vooruitbetaald is met iDeal, Paypal, MisterCash of Klarna. Wij verzenden met Nederlandse bekendste en grootste pakketdiensten DPD/DHL en Postnl. Deze pakketdiensten bezorgen normaal gesproken binnen 48 uur in Nederland en België.


Bezorgkosten

Het verzenden van een pelletkachel komt neer op € 65,00 voor Nederland en € 75,00 voor België


Ontvangst & Beschadigingen

Transportbedrijven weigeren elke verantwoordelijkheid in verband met schade indien je als geadresseerde geen opmerking hierover gemaakt hebt op de vrachtbrief / vervoersdocument. Bij DPD, Postnl, DHL kun je de bestelling weigeren zonder opgaaf van reden.

Als je als geadresseerde geen opmerking maakt of niet weigert, heb je zelf het product beschadigd na ontvangst ‘in goede orde', zo verklaren de verzekeringsmaatschappijen van de transportbedrijven. Zorg er dus voor dat je het pakket aan de deur grondig controleert op schade aan de buitenkant vóór je tekent voor ontvangst. Is je pakket gedeukt, gescheurd of geopend dan verzoeken wij je de levering te weigeren. De vervoerder staat het niet toe dat je de verpakking open maakt. Dus staan er bijvoorbeeld voetstappen op het verpakkingsmateriaal of is het karton enigszins beschadigd, dan kan dit gevolgen hebben voor het product. Neem in dat geval zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 24 uur) na levering met ons contact op.Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor transportschade wanneer je getekend hebt voor ontvangst. Laat je het pakket bij een ander afleveren, meld deze procedure dan ook bij de ontvanger van het pakket.


Voorraad

Als je wilt weten of een product op voorraad is kun je het beste vooraf even informeren via email of telefoon +31(0)40 2826082


Uw bestelling online traceren

De Pelletkachel wordt in overleg via onze transportonderneming aan je verzonden. Er wordt dus op de afgesproken dag bij je geleverd. Via een track & trace code kun je jouw bestelling volgen.


Product afhalen

Er is ook de mogelijkheid om je bestelling bij ons af te halen in Knegsel. Je kan dit aangeven bij het aanmaken van je order.

Let op:
Je kan het product pas afhalen nadat je per e-mail of telefonisch bericht hebt gehad dat de bestelling voor je klaar ligt.


Afhaaltijden:
Maandag: Gesloten of op Afspraak
Di t/m Za: 10:00-17:00
Andere tijden ook mogelijk op afspraak


Afhaal Adres:
Wolfshoek 1a
5511KH  Knegsel
Routebeschrijving